Ya no contamos con tienda física pero puedes seguir comprando desde nuestra tienda online! Realizamos envíos a todo Chile y tenemos punto de retiro ubicado en Providencia, Santiago.

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En nuestra tienda online puedes pagar con:

• Transferencia a nuestra cuenta bancaria.
• Pago con tarjeta de débito 
• Pago con tarjeta de crédito en cuotas
• Pago con combinación de 2 tarjetas

Si!  Tenemos diversas formas de envío, las cuales puedes escoger al momento de finalizar tu compra en nuestra tienda online.

🌟Envíamos por pagar a sucursales Starken, Chilexpress o Correos Chile (Pagas el envío al momento de ir a retirar tu pedido a la sucursal) 

🌟El envío a domicilio es por pagar. Pagas el envío una vez que llegue a tu domicilio o cuando se encuentra en reparto en starken.cl. Tenemos un 10% de descuento gracias a My Partner por lo que tu envío saldrá más barato que de costumbre.

Recuerda que para regiones más alejadas de Santiago el valor del envío subirá dependiendo de la lejanía y tamaño del producto.

Los envíos se realizan de lunes a viernes, Si compras antes de las 17 hrs se envía el mismo día, es posible que en fechas especiales como cyberday, día del niño, navidad, etc. Nos demoremos 1 día hábil más debido a la carga de trabajo.

Luego que tu pedido está listo para ser enviado, se te notificará por correo.
Los envíos a domicilio y por pagar a sucursal starken, chilexpress, correos de Chile incluyen número de seguimiento 🚚

Por el momento no estamos realizando envíos al extranjero. 🙇‍♀️🙇‍♂️⭐

En el caso que tu pedido se haya perdido o fue robado, se realizará la investigación pertinente para la devolución del dinero por parte de la empresa de envío, en el caso que tu pedido (nacional o internacional) haya sido devuelto a nosotros ya sea por no retiro/ problemas logístico u otros, se conversará directamente con el cliente que compró los productos y se le dará las opciones de devolución del valor del producto, no obstante el valor calculado del envío no será devuelto ya que una vez enviado, la tienda no se hace responsable de lo que pueda pasar en el trayecto, si fue un error de la empresa de correos, se investigará la situación para ver la posible devolución del dinero de envío, si fue devuelto por que el cliente no estaba en casa o no lo reclamo en oficina de correos, el dinero no será entregado ya que fue responsabilidad del receptor del pedido.

Si! Siempre y cuando el producto esté con su etiqueta original, sin abrir o con uso, sin olores ni manchas, sin marcas o alteraciones realizadas por el cliente. 

Las devoluciones se realizan hasta 10 días a partir de la compra. Recuerda tener tu comprobante a mano y numero de pedido para realizar la devolución. Puedes contactarnos a través de nuestro instagram o a nuestro mail hola@mariakawaii.cl

Si ves productos que están en nuestro fanpage o instagram y no en nuestra tienda online, significa que están sin stock o bien, aún no los hemos subido a nuestra store online, en el caso que tengas dudas sobre algún producto puedes enviarnos un DM a nuestro instagram o bien rellenar el formulario en la sección CONTÁCTANOS

Puedes revisar el estado de tus pedidos en la sección MI CUENTA > Mis Pedidos donde podrás, en la sección VER, todos los detalles de tus compras que has  realizado en nuestra tienda online, cuando se envían tus productos, ya sea a sucursal starken o a domicilio, te deberá llegar un correo con un aviso que tus productos fueron enviados y un número de seguimiento de la empresa de envío, en el caso que este correo no te haya llegado (o se fue a spam) escríbenos a hola@mariakawaii.cl.

En el caso que no te sea muy familiar comprar en nuestra tienda online, puedes enviarnos un DM a nuestro instagram pidiendo los productos que deseas comprar, te enviaremos toda la información correspondiente en cuanto a formas de pago, envío o entrega en tienda.